Calidad total en el servicio

Por: Delia Isabel Flores Agoitia


En la actualidad la calidad total en el servicio es un factor importante ya que existe mucha competencia, y para ganar la fidelidad y preferencia de un cliente se tiene que ofrecer algo con lo que el esté satifecho, y pienso que nada se compara con la garantía de una buena calidad de productos o servicios que una empresa ofrezca para destacar.

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¿Qué harías para aplicar la calidad total en tus actividades cotidianas?

Como la lectura lo menciona, definiria modelos de calidad según las actividades a realizar y los seguiría al pie de la letra hasta que sea una actividad cotidiana y me acostumbre a hacer todas mis actividades escrupulosamente y con calidad.