Por: Delia Isabel Flores Agoitia
En la actualidad la calidad total en el servicio es un factor importante ya que existe mucha competencia, y para ganar la fidelidad y preferencia de un cliente se tiene que ofrecer algo con lo que el esté satifecho, y pienso que nada se compara con la garantía de una buena calidad de productos o servicios que una empresa ofrezca para destacar.
http://www.masterdisseny.com/master-net/articulos/art0125.php3
¿Qué harías para aplicar la calidad total en tus actividades cotidianas?
Como la lectura lo menciona, definiria modelos de calidad según las actividades a realizar y los seguiría al pie de la letra hasta que sea una actividad cotidiana y me acostumbre a hacer todas mis actividades escrupulosamente y con calidad.
jueves, 13 de mayo de 2010
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