Benchmarking
El benchmarking es una herramienta administrativa utilizada para comparar los resultados de alguna empresa contra los de otra empresa, tratando así de mejorarlos obteniendo los mismos resultados que la misma o superando a la competencia.
Empowerment
Es una herramienta estratégica en las organizaciones que hace sentir a los trabajadores dueños de su propio trabajo, delegando autoridad y resposabilidades a los subordinados con el obletivo de motivar e incrementar la eficacia y eficiencia de los subordinados.
Fuentes
http://www.contactopyme.gob.mx/benchmarking/conceptos/ben_mod.asp
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/definiciondeempowerment/
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